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曾先后就读于中国人民大学、南开大学,学习哲学和社会学。八十年代初赴美留学,先后就读于纽约州立大学和哥伦比亚大学。九十年代中期回国,先后在中公网及其所属联众游戏网站、互联网实验室等知名企业担任董事,CEO等职务。并曾出任和讯网CEO,雅虎中国总裁。

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转变才刚开始----CNNIC社交网站调查报告印象   

2009-11-22 18:19:18|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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    上周,CNNIC发布了今年7月所做的有关中国社交网站的调查报告(http://www.cnnic.net.cn/html/Dir/2009/11/11/5721.htm)。这是我在这个主题上见到的第一份调查方法比较严谨,有观点有内容,相对中立权威的报告,认为值得向业内朋友推荐。但是,由于这份报告分析比较简单,概念上也有一些不清楚的地方,所以只能简单谈谈一点印象,无法进行深入解读。

 

印象之一:网络社交正在成为网民的主要需求之一

 

   据报告,中国使用网络社交服务的网民达到1.2亿,大约占全体网民的三分之一。在这些网民中,一半以上在20-29岁之间,6成学历在大专以上,学生占了一半,白领占了4成。从人口特征看,这很像6-7年前的网民总人口的分布,说明网络社交服务是个新兴的服务领域,正在高速成长过程当中。按我的保守估计,网络社交普及率一年后可以达到50%,两年后可能达到66%。

   网民获知社交网站的主要途径是朋友介绍,其比例高达四分之三,可见网络社交的社会关系网特性十分突出。网民在网络社交中的朋友也是四分之三为现实社会中的朋友,可见网络社交的真实性也十分突出。

   在这1.2亿网民中,三分之一是重度用户,每天至少访问一次社交网站。四分之一是中度用户,隔几天访问一次。4成是轻度用户,最多每周访问一次。一个令我惊讶的数字是居然有4成用户平均每天在社交网站上厮混一小时以上。

 

印象之二:网络社交服务平台尚无领先者

   从网络社交服务提供商的角度看,由于这类服务正在转型中,相对比较新,所以品牌忠实度和全面满足用户需求的能力都较低,所以尚无明显的绝对的领先者。在1.2亿用户中,每人同时拥有近3个社交平台的账户。用户规模排在前5名的QQ校友录、校内网、新浪空间、51.com和开心网,最多的有一半网民使用,最少的只有四分之一,而4成网民是在使用排名前十以外的社交网站。而且像校友录这样的垂直社交服务,存在10年以上了,很难成为全面网络社交的平台,即使人多也没什么意思。所以,在网络社交服务领域,市场相对分散,中国现在还没有像FACEBOOK这样的三分天下有其二的霸主,竞争才刚刚开始。

 

印象之三:网络社交服务走向全面化

   网络社交是个笼统地概念,需要各种具体行为来表现。从CNNIC报告看,社交的方式与内容正在不断丰富与分散化,体现出全面社交,深度社交的趋势。给朋友留言,相册和博客是网民使用最多的社交方式,占1.2亿网民的40-50%。查看朋友动态,听音乐和玩游戏是第二层次的社交形式,占网民总数的25-29%。其他诸如视频分享,评论,投票,群组活动,资讯分享等等都有一定比例的人在用(7-18%)。由此可见,网络社交正在从早期的单一功能服务走向综合,全面,深入的平台服务阶段。

 

印象之四:Web2.0平台仍然遥遥无期

    现在这个时候进行网络社交研究,也许是个吃力不讨好的任务,因为它正处于高速变动发展过程中,很难界定和概括得很清楚。例如,什么算是网络社交网站?报告开头有个说明,但看上去更像是个描述而不是定义,所以就出现了说是研究社交网站却把QQ校友录和新浪空间也算进去的矛盾。我想至少应该把具备独立域名作为社交网站的条件之一,否则难免会出现把新浪和腾讯这样的门户称为社交服务网站的困惑。

   其实,这样的概念界定困难正反映了我们业内发展的问题。如果只是笼统讨论网络社交服务,那么这种服务至少有十年以上的历史了。凡是试图正经运营的网站,多少都会有些网络社交服务的功能存在,其边界很难划定。划得太宽泛,研究无从着手,大而无当,说明不了什么问题。划得太狭窄,合格的又没几个,体现不了问题的重要性。这里隐含了一个更重要的问题,那就是网络社交或者SNS与WEB2.0二者之间的关系问题。一方面,WEB2.0的确是从SNS发源起步的,至今WEB2.0平台上社交仍然是主要的服务之一;另一方面,以FACEBOOK为代表的WEB2.0平台早已突破了社交或SNS的概念,一步步演变成了全面网络生活的平台。真实性(包括个人的真实和关系的真实),开放性(例如FACEBOOK PLATFORM)和统一性(例如FACEBOOK CONNECT)这三大特征支撑着WEB2.0概念,早已不能用社交或SNS来说明了。到年底,FACEBOOK就是世界上第二大网站,拥有3.5亿用户并且仍然处于高速增长之中,在全球几十个国家居于最大网站之一的地位。在它的开放平台上,已经拥有数以十万计的应用,涵盖了一切互联网应用领域。它已经与1.5万个网站相互连接,整合了网民在整个网络世界的生活轨迹。虽然在多数外行看来,FACEBOOK只是一个社交网站,但它又已经成为世界第三大视频网站,第二大内容生产网站,正在尝试变成重要的网络娱乐游戏,网上交易和商务支付网站。。。这一切是不能仅仅用网络社交这个简单概念来说明,而必须回归到WEB2.0的概念上才能有效把握。

   但是,令我们业内尴尬的是,按真实,开放和统一的标准来衡量中国的社交网站,很难找到一个是真正属于WEB2.0的产物(也许人人网可以算半个),多数还是早期网络社交简单服务的堆砌组合,或者是WEB1.0时代门户服务的一个组成部分,或者是所谓深刻体验中国国情的恶搞式社交游戏服务。所以也难怪CNNIC的专家们采取了网络社交是个筐,什么都往里面装的办法来介绍这个混杂的事物。整体来看,中国在网络社交服务领域,水平落后美国两年以上。如果按我理解的WEB2.0标准看,中国应该算是尚未入门呢。

    CNNIC的这份报告是个好东西,至少告诉我们网络社交存在巨大的需求和潜在的商机,值得像对待网络媒体,商务和娱乐一样去开发这个金矿。现在的问题是,我们应该继续因陋就简,沿袭过去的老套路去打拼,还是应该学习创新,争取颠覆现有格局?是就网络社交而网络社交,还是因势利导,在满足网络社交需求的同时,开辟互联网的新一代服务平台?一说到FACEBOOK,很多人还是习惯说没商业模式,不赚钱,所以不能学。现在FACEBOOK已经赚钱了,商业模式越来越丰富饱满,还没上市就已经在三级市场上身价百亿美元了。已经有越来越多的投资界人士认为,一旦它在未来18个月上市,将变成第二个GOOGLE.这对想学FACEBOOK的人是个好消息,但坏消息是现在才学门槛已经很高了,不是简单抄袭就能学会的了。幸亏FACEBOOK被挡在墙外了,给了我们一些额外的时间去补课。不然,希望享受网络社交服务的中国网民,要么只能继续忍受那些过时的服务,要么只能使用外国的服务了。

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